关于我们

一、以客户为导向

满足客户要求，超越客户预期
1、维护万恒形象。在客户眼中，每一位万恒员工都代表万恒。
2、尊重客户，虚心听取客户的意见与批评。
3、站在客户的立场思考问题。
4、具有超前服务意识。

二、团队合作
共享共担，以小我完成大我
1、融入团队，乐意接受同事的意见，配合团队完成工作。
2、决策前发表建设性意见；决策后，无论个人是否有异议，从言行上予以支持。
3、主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；利用团队的力量解决问题和困难。
4、和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。
5、正面地影响团队，维护团队士气和氛围。

三、不断创新，拥抱变化
1、响应公司战略调整。
2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整。
4、工作有前瞻意识，建立新方法，新思路。
5、创新创造，并带来绩效突破性的提高。

四、诚实正直，信守承诺
1、诚实正直，表里如一；勇于承认错误，敢于承担责任。
2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳。
3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于意见和反馈“有则改之，无则加勉”。
4、诚实、专注的质量把控是服务底线。
5、对损害公司和员工利益的行为敢于批评与制止。

五、充满激情
乐观向上，决不轻言放弃
1、热忱投入、能完成本职工作的员工就是公司宝贵的财富。
2、热爱万恒，认同万恒企业文化。
3、以乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候不放弃，不断自我激励，努力提升业绩。
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队。

六、敬业专业，精益求精
1、今日事今日毕，上班时间只做与工作有关的事情，充分体现以结果为导向，只认功劳不认苦劳的理念。
2、遵循规定的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误。
3、不断学习，持续改进，降低工作成本，提高工作效率。