企业理念
核心价值观
一、以客户为导向
满足客户要求,超越客户预期
1、维护万恒形象。在客户眼中,每一位万恒员工都代表万恒。
2、尊重客户,虚心听取客户的意见与批评。
3、站在客户的立场思考问题。
4、具有超前服务意识。
二、团队合作
共享共担,以小我完成大我
1、融入团队,乐意接受同事的意见,配合团队完成工作。
2、决策前发表建设性意见;决策后,无论个人是否有异议,从言行上予以支持。
3、主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;利用团队的力量解决问题和困难。
4、和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
5、正面地影响团队,维护团队士气和氛围。
三、不断创新,拥抱变化
1、响应公司战略调整。
2、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
3、对变化产生的困难和挫折,能自我调整。
4、工作有前瞻意识,建立新方法,新思路。
5、创新创造,并带来绩效突破性的提高。
四、诚实正直,信守承诺
1、诚实正直,表里如一;勇于承认错误,敢于承担责任。
2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳。
3、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于意见和反馈“有则改之,无则加勉”。
4、诚实、专注的质量把控是服务底线。
5、对损害公司和员工利益的行为敢于批评与制止。
五、充满激情
乐观向上,决不轻言放弃
1、热忱投入、能完成本职工作的员工就是公司宝贵的财富。
2、热爱万恒,认同万恒企业文化。
3、以乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候不放弃,不断自我激励,努力提升业绩。
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队。
六、敬业专业,精益求精
1、今日事今日毕,上班时间只做与工作有关的事情,充分体现以结果为导向,只认功劳不认苦劳的理念。
2、遵循规定的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误。
3、不断学习,持续改进,降低工作成本,提高工作效率。